小紅書は、中国の若い女性を中心に指示されている大人気のAPPです。トレンド情報をゲットするだけでなく、商品の販売もできるので、多くの企業にとっても重要なマーケットの場所だといえるでしょう。
小紅書を解説するにあたって、以下について悩むことはありませんか？
「小紅書を開設して運用するのは難しい？」
「運営するときの注意点はなに？」
「代行運用を考えたほうが良いの？」
この記事では、成功に導く小紅書（RED）の効果的な運用方法や注意点、代行運用など、小紅書（RED）の運用に関して解説します。
小紅書（RED）の効果的な運用方法とは？
小紅書は、ファッションやメイク、グルメなどの情報を中心に発信しているアプリです。
トレンド情報をゲットするだけでなく、気になった商品をアプリ内で購入もできるので、若い女性を中心に大人気です。
さらに、実際に商品の販売もできるため、企業にとっても大切なビジネスの場となっています。
中国でのビジネスを展開している企業や、進出を検討している企業には見逃せません。
とはいえ日本と勝手が違うため、小紅書を開設した後でどのように運用するか悩む企業や個人運営者もいます。
小紅書を効果的に運用し成功するためには、下記の運営方法のポイントを押さえましょう。
コンテンツと広告の割合を7:3 ほどにする
小紅書では、コンテンツと広告の割合を7:3 ほどにして発信することを心がけてください。
収益を上げたい企業や運営側としては、広告の割合を多めにしたいと考えることでしょう。
しかし、小紅書（RED)はもともと、役立つコンテンツを発信する場。
トレンドのメイク方法、育児に関する悩みを解決する方法、オフィス向けコーディネートなどの写真や動画を発信し多くのユーザーが参考にしています。
情報を発信するときはそのことを考慮に入れて、ユーザーが好むお役立ち情報を7割、広告を3割ほどにして発信しましょう。
ライブコマース機能を有効活用する
可能であれば、ライブコマース機能を有効活用して情報発信すると効果的です。
ライブコマース機能は、ライブ配信でユーザーと繋がる機能で、商品についての疑問点や使い心地、気になっている点などを気軽に質問できます。
ライブコマース機能を活用すると良い理由やメリットは、次のとおりです。
- ライブ発信中に商品を直接購入すると安くなることが多くユーザーにとってお得
- 中国では特にライブコマース機能を活用したビジネスが日本よりも活発
- 人気のインフルエンサーがライブ発信すると多くの反響があり、大きな収益になる
憧れのインフルエンサーと直接繋がれることや、リアルな情報をゲットできること、安い値段で購入できることなど、ユーザーにとっても嬉しいポイントがたくさんあるため大変人気です。
企業にとっても大きなマーケティングの場となるでしょう。
ただし、ライブコマース機能を活用するためには、いくつかの条件をクリアする必要があります。
また、条件が突然変更することも多く、利用規定を破ってライブコマース機能を使用し続けるとアカウントがバンされるリスクも。
小紅書の規定をしっかりと理解し使用することが大切です。
プロフィールやトップに固定する投稿設定をする
プロフィールやトップに固定する投稿設定をすることで、ブランドや企業の紹介、商品についてなど、ユーザーに伝えたいことを簡単に投稿できます。
特にトップに固定する投稿設定を活用すると、重要なイベントや告知情報などを発信できます。
しかしながら、これらに電話番号やWeChatなどの連絡先を投稿するのはNGです。
小紅書（RED）以外のサイトへ誘導しているとみなされるからです。利用規定を守った上で、可能な情報を投稿しましょう。
ユーザー層の特徴をつかむ
小紅書（RED）の運用を成功させるために、次のユーザーの特徴を掴みましょう。
- 小紅書の利用者の多くはZ世代の女性
- 特に経済的に独立しているか、裕福な環境にある方の利用が多い傾向
- 生活の質の向上を重視していている人が多く趣味やファッションなどにお金をかけることを嫌がらない
- 良いものを購入るためにユーザーのコメントをしっかりとチェックした上で購入するなど、自分の意思がしっかりしてる
このようなユーザーの特徴を把握した上で、どのような商品をどのような方法で発信するか決めることが大切です。
小紅書（RED）の具体的な運用のはじめ方や開設方法については、下記の記事を参考にしてください。
成功しやすい小紅書（RED）でのマーケティング戦略とは？
小紅書（RED）はユーザーとの距離感が近いアプリです。
成功するためには、上記で考えた効果的な運用方法を踏まえた上で、以下のマーケティング戦略も取り入れましょう。
キャラクター設定がブレないようにする
小紅書（RED）で、ブランド情報を流す際は、キャラクターを先に設定しブレないようにすることが大切です。
ブランドのコンセプトや、売り出したいものを中心に押し出したキャラクター設定をし、ブランドの魅力や役立ち情報などを発信します。
このようなキャラクター設定をすることを「人設（人物設定）」と呼びます。
具体的なキャラクターを先に設定することで、ユーザーはブランドに対してより親近感が湧くため閲覧回数がアップしやすくなるのです。
KOL・KOC・芸能人とコラボする
KOLやKOC、芸能人とコラボし、プロモーションすることも有効です。
小紅書は、ユーザーの生の声を大切にしているアプリ。
紹介する商品の口コミ、実際の使い方、日常生活でどのように取り入れているかなどを投稿動画や写真で確認し、購入するか決めています。
ここで重要な役割を果たしているのが、KOLやKOC、芸能人です。
KOLとは、日本でいうインフルエンサーのことで、日本のインフルエンサーに比べてより専門に特化しています。またKOCとは消費者として口コミなどを中心に投稿している人です。
小紅書でもKOLとKOCの存在感は大きく、彼女たちが発信したコメントや情報、ライブ発信を参考に商品の購入を決めている人も少なくありません。
KOL、KOC、芸能人とコラボして、プロモーション活動するなら、大きな収益に繋がるでしょう。
距離感を近く保つ
ユーザーとの距離感を近く保つことを心がけて、発信することも大切です。
小紅書は、ユーザーとの繋がりをとても大切にしているアプリだからです。
例えば、ユーザーから送られてきた質問や感想などのコメントに対してできるだけ返信することを心がけましょう。
また上記でも紹介したように、ライブコマース機能を酷使し、ユーザーと直接繋がれる環境を作ることも大切です。
小紅書（RED）を取り入れた方が良い企業については下記の記事を参考にしてください。
小紅書を運用するにあたっての注意点
小紅書は中国へビジネス進出したい企業や運営者にとって欠かせないアプリですが、運用に当たって以下のことを注意することが大切です。
中国のアプリなので、中国のルールや常識を理解した上で利用することが求められます。
日本のSNSよりもNGやタブーが多い
日本のSNSに比べてNGワードや、タブーな行動などが多いことについて理解しておきましょう。
例えば、中国の政策や、政治を批判すると取られかねない発言はNGです。
また、ちょっとした言葉の表現が、批判行動だと取られることもあります。
特にライブ発信の際に、気づかないうちにNGワードを口にするリスクも少なくありません。
NGワードや行動は意外と多いので、発信する前にしっかりと確認しましょう。
全てが中国語
小紅書は、中国のアプリなので中国語は必須です。
設定や手続きから、利用に関する利用規約、運営会社との連絡は全て中国語で行います。
今の所日本語バージョンのアプリはありませんので、中国語が全くできない方や苦手な方が1人でアプリを運営し利益を出すのは難しいでしょう。
ルールの改定が激しい
小紅書は、ルールの改定が激しいことを理解して利用することも大切です。
中国の政策が変わる可能性があるからです。
小紅書は、多くのユーザーが利用しており、発信される情報は多大な影響を与えますので、安全性に特に注意を払っています。トレンドの早い変化に合わせて需要も変わります。
安全性や周囲の需要を考慮して、小紅書のルール改定が頻繁に行われているのです。
これらのルール改定についていかず、対応していない場合ルール違反とみなされるリスクもあります。
その場合は、アカウントがバンされるリスクも否定できません。
小紅書を円滑に運用するための対策
上記で考えた注意点に留意し、円滑に小紅書を運用するために、次の対策ができます。
- 中国語を勉強する
- REDのルールやトレンドを徹底的に勉強する
- 代行運用する
上記で考えたとおり、登録や規定改定のお知らせ、運営会社とのやりとりは全て中国語です。
小紅書を使いこなし運営するためには、中国語を徹底的に勉強するか中国が堪能な人に助けを求めることが不可欠です。
それに加え、小紅書のルールやトレンドを徹底的に勉強し、激しい変化についていくことも大切です。
そのため中国語や小紅書のルールを勉強するのは「難しい」「時間がない」と感じる方も少なくありません。
その際は代行運用を検討できます。
すでに中国語が堪能でかつ、中国のビジネス状況にも詳しい会社が代行して小紅書を運営するため安心して利用できるでしょう。
小紅書を有効的に運用しよう！
小紅書を運用する際は、ユーザー層の特徴を踏まえ、キャラクター設定を確定してアプローチすることが大切です。
また、コンテンツ配信と広告配信の割合のバランスをとりながら、役立ち情報を中心に発信し、ユーザーとの近い距離感を保ちましょう。
とはいえ、小紅書の使用方法や中国語でのやりとりなど、乗り越えるべき壁はたくさんあります。
運用方法が難しいと感じたり、疑問に思うことがあったりする場合は、リーソリューションがお手伝いいたします。
小紅書の運営をはじめ、中国ビジネスに関するサポートを行っていますので、素朴な悩みや疑問など、些細なことでもご気軽にお問い合わせください。
