円安の影響もあり、多くの中国人たちが日本旅行へ訪れています。
そのため、インバウンド対策をもっと強化したいと考える企業や個人経営者の方は少なくありません。
中国人をターゲットにインバウンド対策をする場合、大型連休に合わせるのが鍵です。
この項目では、中国カレンダーに合わせたインバウンド対策をするメリットや具体的な方法について解説します。
インバウンド対策は中国の大型連休に合わせる
中国人をターゲット層としてインバウンド対策する場合、中国のカレンダーに合わせて準備をすすめるのがポイントです。
日本でもゴールデンウィークや年末年始の時期があるのと同様、中国でも大型連休がいくつかあります。
例えば春節、国慶節などです。
大型連休に合わせるメリット
大型連休の時期は人々が旅行したり、ショッピングしたりするので経済効果も高くなります。
日本でも、ゴールデンウィークや年末年始、ボーナスの時期などに旅行する人が増えたり、大きな買い物をしたりする人が増えるのと同じです。
長期休暇を利用して多くの中国人たちが海外旅行へ繰り出すため、日本へ訪れる中国人観光客が増えることも容易に予想できます。
また、新しい服を買ったり、生活用品を一新したりと、買い物する機会が増えるため、大型連休に合わせてインバウンド対策するなら、利益を得やすいでしょう。
中国の大型連休に向けたインバウンド対策のスケジュール
インバウンド対策に向けて、ターゲット層の分析、具体的なアプローチ方法、商品の発注などが必要となるため、早い時期から準備をすすめなければなりません。
具体的には下記のカレンダーを参考にしてください。
- ターゲット層の分析：年齢層や性別など、生活背景など、ターゲットにしたい層を絞ってコンセプトを考える
- 商品やサービスの準備：商品やサービスの準備をすすめる。必要なら特注したり、限定商品を増やしたりすることも考慮できる
- 情報発信の準備：情報発信の具体的な方法を決めて準備をすすめる。
- スタッフの準備：中国語の表記を増やしたり、簡単な中国語を学んだり、中国語堪能なスタッフを増やしたりと受け入れ側の準備をすすめる
- プロモーション：自社の商品やサービスに興味を持ってもらえるように、プロモーションを強化する
- 情報発信の強化：SNSなどのツールを駆使して、キャンペーン情報などを発信して情報の拡散に努める
- イベントの実施：企画したイベント、キャンペーンなどが円滑にいくようにスタッフ一同団結して頑張る
- 正しい情報提供に努める：店の営業時間、アクセスなどを正しく伝えるなど、情報発信強化に努め、その場で起こり得るハプニングに潤滑に対応できるように備える
- 分析＆反省：売り上げ、観光客への対応方法、キャンペーン内容などを分析し、今後の対策へ活かす
- 継続的に情報発信に努める：商品やサービスを気に入った観光客が、情報を拡散することを期待し、引き続き情報発信を積極的に続ける
特に、中国人を対象とする場合、日本の文化、生活スタイル、言語が異なる人々を対象とするため、彼らの言語と文化や考え方、好むものなどをある程度把握しなければなりません。
そのため、日本人をターゲット層とするのに比べると、準備や企画に時間がかかる可能性も考えられるでしょう。
毎年カレンダーをチェックし、早めの対策に努めることが大切です。
中国人を対象にした具体的なインバウンド対策
中国人を対象にした具体的なインバウンド対策は、下記のとおりです。
- SNSを有効活用して宣伝する
- 広告を配信する
- インフルエンサーとコラボする
それぞれの方法が効果的である理由や、具体的な方法について見ていきましょう。
SNSを有効活用して宣伝する
中国国内ではGoogleやInstagram、Twitterなどが使えないため、中国人たちは次の自国のSNSを活用しています。
小紅書（RedNote）
- Instagramに近い感覚で利用できるSNS
- ECプラットフォーム機能も充実し、中国進出をめざす企業からも注目されている
- 写真・動画の「体験ストーリー」などの投稿を通して自然に口コミが拡散していく
WeChat（微信）
- 中国最大のSNS
- 観光情報やイベント情報、クーポンなどを発信できる
Weibo（微博）
- Twitterに似た感覚で利用できるSNS
- 拡散力が強い
抖音
- 中国版TikTok
- 短い動画を投稿する
- 拡散力が高い
それぞれのSNSに特徴があるので、特徴に合わせたアプローチが必要です。
中国人たちはSNSの口コミや体験談を重視して、旅行先を決めたり、買い物したりするため、インバウンド対策としてSNSの活用は欠かせません。
「ここでしかできない体験」「実際の訪問者が体験している様子」などを上手に拡散することにより、リアルな口コミを重視するユーザーに興味を持たれやすいでしょう。
広告を配信する
SNSアプリを使って、大型連休に合わせて広告を配信することで、有効かつ効率的に利益を得やすくなります。
広告配信するメリットは、下記のとおりです。
- ターゲット層に直接アプローチできる
- 即効性や拡散性が高い
- 旅行計画中の人の決定に影響を与える
SNSアプリを使って広告発信すると、ある程度ターゲット層を絞ってアプローチができ、伝えたい相手に確実に情報を届けやすくなります。
また、広告は短期間で拡散できるので、「大型連休」という短期間のイベントで最大限の効果を得るために必要な戦略です。
さらに、旅行計画中に多くのショップが候補に挙がる中で「お得に商品を購入できるクーポン」をゲットしたお店は、訪れる可能性が高くなるでしょう。
大型連休の1か月前くらいから広告発信するなら、旅行を計画中の人の決定に影響を与えます。
インフルエンサーとコラボする
SNSを自然な形で拡散し、知名度と信頼度を上げるには、インフルエンサーとのコラボが欠かせません。
中国のインフルエンサーはKOLと呼ばれ、日本のインフルエンサー以上に影響力があります。
特に中国では多くの人は情報収集する際「これは本当に信用できる情報なのか？」と、慎重になっています。
それで、すでに信頼されているKOLとコラボすることで、知名度と信頼性を比較的早く勝ち取れるのです。
例えば下記のような情報を発信できるでしょう。
- 温泉を広めたい「美容系インフルエンサーに温泉＋美容に影響した体験を発信してもらう」
- 自分のお店に食べにきてもらいたい「グルメ系KOLに日本のグルメ体験レポをしてもらう」
- 家族連れを対象にした「ママさんKOLにテーマパークや子連れ旅行の観点でレポしてもらう」
紹介した内容はほんの一例ですが、ターゲット層の興味に合わせて、そのジャンルに強いKOLとコラボしましょう。
中国人に人気のRedNoteを導入したインバウンド対策
中国国内ではいろいろなSNSが使用されていますが、今回紹介するのはRedNote（小紅書）です。
Instagramのような感覚で使用でき、若い世代を中心に人気のアプリですが、Instagramとの大きな違いはECプラットフォームが充実していてアプリ内で購買できることです。
そのため、若い世代だけでなく、インバウンド対策やEコマース対策を強化したい企業からも注目されています。
RedNoteを導入し、自然な形でインバウンド対策するためにできる具体的な方法を考えましょう。
自然な形でのコンテンツ投稿
RedNoteはコンテンツ発信を主な目的としたSNSなので、企業アカウント側も積極的にコンテンツ発信をすることで徐々に知名度が上がります。
コンテンツ投稿をするときに注意したいことを、下記にまとめました。
- 商品の使い方や一押しポイントを紹介する画像や動画を発信する
- クーポン発信やライブ発信だけにならないようにする
「日常生活の中で商品をどのように取り入れられるか」「おすすめの使い方は？」など、自然な形でコンテンツ発信をするように心がけましょう。
クーポンの配布のみ、キャンペーン期間のみの発信など、明らかに利益を目的とした投稿内容では、ユーザーの拡大は見込めません。
コンテンツ発信を継続しているからこそ、ライブ発信やクーポンの配布の効果が出るということを覚えておく必要があります。
一方で、商品の良さがユーザーに認められると、ユーザーが自ら自分のアカウント内で商品を広めてくれます。
fafaという日本のショップの商品を、一般ユーザーが紹介している投稿内容を例に挙げましょう。
引用：RedNote
コンテンツ内で自分のアイテムが「どこのブランドのものか」「どのように使っているか」などを詳しく紹介しています。
その投稿に対して「これと同じ商品を自分も買いたい」「自分も同じブランドのものを使っている」などのコメントが寄せられています。
このように、自然な形でコンテンツ発信をし続けるなら、ユーザー同士のやり取りの中で自然に拡散されていく結果になりやすいでしょう。
ライブ発信
ライブ発信を上手に活用し、キャンペーン活動することで、短期間で効果的に情報を拡散できます。
例えばターゲット層とマッチしたKOLとコラボしてライブ発信するなら、かなりのスピードで拡散できるでしょう。
特に、大型連休を対象にしたインバウンド対策では、短い期間でどれだけの知名度と信用度を勝ち取るかが勝負です。
ライブ発信する時期や時間帯などのタイミング、コンテンツ内容をよく計画し、ユーザーが多く見る時間に、お店の良さが伝わるものを組み込みましょう。
お得なクーポンやキャンペーンを、上手に織り交ぜるのもポイントです。
キャンペーンやクーポンの配布
引用：RedNote
キャンペーン活動を企画したり、期間限定クーポンを配布したりして、お得感をアピールするのも効果的です。
上記で紹介したfafaの公式アカウントを見てみると、ユーザーの3000人突破を記念して、期間限定の感謝キャンペーンを実施しています。
このようなファンにとって嬉しいキャンペーンがあると、ユーザー同士でやり取りが活発になったり、情報が拡散しやすくなったりするため企業としてのメリットも大きいでしょう。
また、今までブランドの情報を知らなかった人が、知るきっかけにもなります。
大型連休のインバウンドとして、お得な耳寄り情報を拡散するためにもキャンペーン活動やクーポンの配布は効果的です。
インフルエンサーとのタイアップ
インフルエンサー（KOL）とのタイアップは、RedNoteを導入したインバウンド対策としても欠かせない方法です。
特に、RedNoteは他のSNSに比べて、下記の特徴があります。
- 拡散するスピードが緩く、徐々に知名度が上がっていく
- 一度認知されると、長期間の効果を発揮する
インバウンド対策のためにRedNoteの特徴を活かした運営するために、まず知名度と信頼度を上げるための戦略を練らなければなりません。
そのために効果的なのがKOLの存在です。
日本では誰でも知っている有名企業だったとしても、中国人にとっては「得体の知れ得ない会社と商品（サービス）」。
すでに中国人から信頼されているKOLとコラボすることで、RedNote内で認知されるスピードが加速されます。
中国の大型連休のインバウンド対策に向けて今からRedNoteを導入しよう！
中国人にターゲットを絞ってインバウンド対策する場合、中国国内で使用しているSNSを有効活用が重要な鍵ですが、その中でも、ECプラットフォームが充実しているRedNoteの運営は効果的です。
中国のカレンダーで、大型連休の日程を確認し、早めに対策をスタートさせましょう。
とはいえ、中国のSNS運営について「開設や運営が大変そう」「中国語の堪能なスタッフがいない」「中国ビジネスに精通していない」など悩むこともあるでしょう。
Leeソリューションでは、中国と日本のビジネスの架け橋になることをモットーに、中国へビジネスを展開したい企業や個人企業主の方のサポートをしています。
Leeソリューションでは、RedNoteとの運営側との迅速なコミュニケーションを心がけ、信頼のおけるKOLとのマッチング、通訳などもしています。
相談も承っていますの「インバウンド対策したい」「具体的なアドバイスを聞きたい」という方はぜひ、ご気軽にお問い合わせください。
